Eco artisan

ECO Artisan®,

la nouvelle énergie du bâtiment !

Après le Grenelle de l'Environnement, la marque ECO Artisan, pour répondre aux marchés de demain.

Avec le Grenelle de l'Environnement, les questions environnementales ne sont plus matière à réflexion, mais sont devenues une priorité nationale.

La CAPEB a participé au Grenelle, consciente de l'enjeu pour le secteur du bâtiment qui reste, en France, le plus gros consommateur d'énergie (il représente près de la moitié de la consommation énergétique française, et émet 26% des émissions de gaz à effet de serre).

Afin de différencier et valoriser les artisans qui seront capables de répondre aux enjeux de la maîtrise des performances énergétiques dans le bâtiment, la CAPEB créée la marque ECO Artisan.

Les objectifs du Grenelle : un défi à relever pour le bâtiment

Rendre les logements plus économes en énergie et diminuer les émissions de gaz à effet de serre des bâtiments, dans un délai très court, avec des objectifs extrêmement ambitieux, autant de défis que le bâtiment va devoir relever à l'issue du Grenelle.

Désormais, l'efficacité énergétique devient le critère prioritaire de la qualité des bâtiments.

La CAPEB prépare d'ores et déjà les entreprises du secteur à répondre aux conséquences des décisions du Grenelle qui sont majeures pour le secteur :

• un accroissement d'activité en perspective (rénovation de plus 31 millions de logements ; 600 milliards d'euros de travaux),

• un renforcement de la concurrence,

• et la nécessité absolue, dans tous les corps de métiers, de se former pour acquérir des compétences supplémentaires dans le domaine de la performance énergétique.

La marque ECO Artisan

ECO Artisan c'est

• une démarche volontaire,
• individuelle de l'entreprise,
• ouverte à l'ensemble des entreprises
• reposant sur 3 grands engagements
• c'est aussi une marque déposée par la CAPEB, qui sera gérée par un organisme indépendant

Les engagements de l'ECO Artisan

Engagement n°1 : Evaluation thermique globale

L'ECO Artisan propose à son client, et est capable de réaliser, une évaluation des performances thermiques globales de son logement.

En matière de qualité de services, l'ECO Artisan fournit son évaluation dans le délai convenu avec son client, et donne suite à la demande de son client dès le premier contact.

Engagement n°2 : Conseil global en matière d'efficacité énergétique

En fonction des demandes et possibilités de son client, l'ECO Artisan lui conseille des solutions techniques cohérentes, améliorant l'efficacité thermique de son logement (isolation, menuiseries extérieures, système de chauffage et ECS, énergie, ventilation...)

Engagement n°3 : Réalisation des travaux et contrôle qualité

• L'ECO Artisan propose des solutions adaptées et efficaces (le cas échéant des nouveaux matériaux, énergies renouvelables...), dans son corps de métier.

Il établit, si nécéssaire, des devis avec des variantes en vue d'optimiser la performance énergétique du logement

• Lors de la réception des travaux, il vérifie la qualité des travaux réalisés, ainsi que la satisfaction de son client.

En matière de qualité de services, l'ECO Artisan est clairement identifiable dans ses compétences ; fournit le devis dans le délai convenu avec son client ; respecte les clauses du devis et ne les modifie qu'après accord de son client

Comment devient-on ECO Artisan ?

• Etape n°1 : Dans la CAPEB de son département :

Faire le point sur ses compétences (informations sur l'entreprise, compétences, qualifications, formations suivies les 3 dernières années) et ses pratiques en termes de qualité de service. Vérifier ses connaissances via un Quizz d'auto évaluation et découvrir les logiciels d'évaluation thermique existants.

Si l'artisan estime intéressant de compléter ses connaissances en matière d'efficacité énergétique, il peut alors suivre une ou plusieurs formations FEE Bât (formations existantes, disponibles partout en France. Financées par les fournisseurs d'énergie, elles n'impliquent pas de coûts supplémentaires pour l'entreprise. Pour en savoir plus,consultez le dépliant Fee Bât).

• Etape n°2 : S'inscrire à l'examen et réussir le QCM *, acheter un logiciel professionnel d'évaluation thermique référencé, signer une charte d'engagement dans laquelle l'ECO Artisan s'engage à respecter les engagements de la marque et à fournir ses attestations d'assurance.

* (40 questions posées en un temps imparti, portant sur 4 thématiques : connaissances génériques sur les performances énergétiques globales des bâtiments, sur l'utilisation d'un logiciel d'évaluation thermique, concernant le développement durable et sur les capacités de conseil auprès des clients et la qualité de service de l'entreprise).

• Etape n°3 : La marque ECO Artisan est délivrée pour trois ans et tout ECO Artisan sera audité au cours des 3 ans par un organisme indépendant qui veille au respect des engagements de la marque.

Pourquoi devenir ECO Artisan ?

• Pour maintenir un lien direct avec ses clients
• Pour être mieux armé face à la concurrence qui se développe
• Pour répondre à la demande des clients qui souhaitent : - Mieux identifier les entreprises compétentes en matière d'efficacité énergétique - Bénéficier de conseils avisés dispensés en toute indépendance par des professionnels reconnus - Etre rassurés en disposant de garanties (l'ECO Artisan s'engage à respecter des exigences de qualité sur la base d'un référentiel en cours d'élaboration, délivré par un organisme indépendant)

Vous souhaitez devenir ECO Artisan ? Renseignez-vous auprès de le CAPEB Jura.